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Pesquisa - Portal da Transparência do RS

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Prezado(a) respondente,

     Convidamos você a participar da pesquisa “Qualidade dos serviços públicos digitais”, desenvolvida pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), em parceria com a FAPERGS e a SEFAZ/RS. O objetivo da pesquisa é avaliar a percepção do usuário quanto a qualidade do sistema, da operação e das informações na utilização do Portal da Transparência do RS.

     Esta pesquisa traz benefícios significativos ao possibilitar a melhoria dos serviços digitais com base na percepção dos usuários, ao mesmo tempo em que contribui para o avanço científico na área de e-government. Além disso, gera evidências que apoiam a gestão pública na tomada de decisões mais eficazes e alinhadas às reais necessidades dos cidadãos, fortalecendo a transparência e a efetividade dos serviços prestados.

O questionário é anônimo.

O registro de suas respostas não contém nenhuma informação de identificação sobre você, a não ser que uma pergunta específica da pesquisa explicitamente solicitou.

Se você usou um código de identificação para acessar esta pesquisa, por favor, tenha a certeza de que esse código não será armazenado junto com suas respostas. Ele é armazenado em uma base de dados separada e será atualizado apenas para indicar se você completou (ou não) a pesquisa e não há nenhuma maneira de relacionar os códigos de identificação com suas respostas.

Sua participação, nesta pesquisa, consistirá em responder a um questionário virtual estruturado, com cerca de 5 minutos de duração. É possível que se sinta desconfortável, ou cansado ao responder as questões. Se isto acontecer, poderá optar por não responder ou desistir de participar da pesquisa em qualquer das etapas deste estudo. Durante todo o período da pesquisa você terá a possibilidade de tirar qualquer dúvida ou pedir qualquer outro esclarecimento. Para isso, entre em contato pelo e-mail kelmara.vieira@ufsm.br ou com o Comitê de Ética em Pesquisa (cep.ufsm@ufsm.br). Em caso de algum problema comprovadamente relacionado com a pesquisa, você terá direito à assistência gratuita que será providenciada pelo responsável pela pesquisa. Você tem garantida a possibilidade de não aceitar participar ou de retirar sua permissão a qualquer momento, sem nenhum tipo de prejuízo pela sua decisão.
Fica, também, garantido o seu direito de requerer indenização em caso de danos comprovadamente decorrentes da participação na pesquisa.
As informações dessa pesquisa serão confidenciais e poderão serem divulgadas, apenas, em eventos ou publicações, sem a identificação dos voluntários, a não ser entre os responsáveis pelo estudo, sendo assegurado o sigilo sobre sua participação. Os gastos necessários para a sua participação na pesquisa serão assumidos pelos pesquisadores.